당근마켓 중고나라 고객센터 전화번호 대신 텍스트로 신고 가능
당근마켓 사기 신고인 경우 관할 경찰서 민원시 접수 후 공문 발송
하자 물품에 대한 환불 요청 거절 시 판매자 프로필에서 신고 가능
당근마켓 고객센터 전화번호 신고 방법을 알아보자. 당근마켓 중고거래 시 문제가 발생했다면 어떻게 해야 할까?
가장 좋은 방법은 서로 간 대화를 통해 해결하는 것을 권장한다. 만약 대화가 안되거나 환불 의사가 전혀 없다면 해결 방안을 알아보자.
당근마켓 고객센터 전화번호 신고 방법
당근마켓 중고거래 시 문제가 발생하였다면 고객센터를 통해 텍스트 신고가 가능하다. 당근마켓 고객센터 전화번호로 해결할 수는 없다. 대표번호로는 필요한 도움을 받기가 어렵다. 텍스트 신고를 통해 문제를 해결해야 한다.
당근마켓 중고 물건 거래 시 하자 제품을 판매하였다면 환불받아야 한다. 물론 판매자는 단순 변심으로 인한 환불 요청을 거절할 수 있다. 판매글에 명시된 사항이라면 환불 요청 거절이 가능하다. 다만 판매자 잘못이 명벡한 경우 당연히 환불해줘야 한다.
당근마켓 고객센터 환불 기준은 다음과 같다. 객관적인 기준으로 실제 물건이 상이한 경우에 해당한다. 물품 하자 부분을 명백히 고지하지 않고 판매한 경우는 환불이 가능하다. 다만, 판매자가 거래대금을 입금받고 물품 양도를 안 한 상태에서 구매자가 구매를 취소한 경우는 환불 사유에 해당한다.
당근마켓 고객센터 전화번호로 환불 및 신고는 할 수 없다. 텍스트 신고만 가능하며 사기인 관할 경찰서 민원실 방문 후 직접 접수해야 한다. 고객 간 분쟁 시 가급적 대화로 해결하는 것이 좋다. 상대방 개인 정보를 모를 경우 경찰서 공문을 보내 달라 요청하면 확인이 가능하다.